课程收益：

1、 建立正确的职业意识，了解商务礼仪规范
2、了解、改善自身专业形象。在提高个人职业能力

      的基础上，完善公司商务形象.
3、学会在商务场合用正确的方法与他人交往

4、掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工

     作中的沟通能力。

主要内容：

 职业意识与职业角色

 礼仪认知

 职业形象塑造

 商务沟通中的行为礼仪和语言技巧

 办公礼仪  

一、仪表

＊衣饰打扮  

  着装                      

  化妆           

个人卫生         

＊言谈举止

态度

言语

行为

二、仪态

＊站姿

＊ 走姿

＊蹲姿

＊手姿

＊坐姿

三、办公礼仪

＊日常工作礼仪

＊会议礼仪

＊通讯礼仪

＊名片礼仪

四、商务礼仪

＊商务应酬礼仪

＊商务谈判礼仪

＊商务接待与拜访礼仪